利用案内

ご利用案内

注文方法

商品の選択からお届けまで３つのステップ
１．商品を選ぶ
お客様の欲しい商品を「商品一覧」から探してみましょう。
欲しい商品が見つかりましたら、「商品画像または商品名」をクリックして商品詳細ページに移動します。
なお、「薬局・薬店向け商品」については、弊社から直接、お買い上げいただく事はできません。
薬局・薬店等でのご購入をお願いいたします。

２．「購入手続きへ進む」で注文手続きを行います。
欲しい商品の数量を入力し、「カゴに入れる」ボタンをクリック。
お名前、住所、配送希望日などの必要事項を入力して確認後、「次へ」をクリック。
「お支払い方法の選択」「配送方法」を指定し、「次へ」をクリック。
ご注文内容を確認し、「注文内容を確定する」をクリックして注文完了です。
入力したメールアドレスに自動確認メールが届きますので必ずご確認ください。
「h-order@kawai-kanyu.co.jp」より確認メールが送信されますので、受信拒否設定をされているお客様は解除をお願いします。

３．配送先へ商品が届きます。代金引換の場合は、商品代金を宅配業者へお渡しください。

※定期購入について
定期購入をご希望の場合には、「定期購入専用商品」より商品をお選びください。
「購入手続きへ進む」にて、お届け日・サイクルをお選びいただけます。
ご注文確定後、自動確認メールが届きますので必ずご確認ください。

初回お届け分については、ご注文完了後、お客様ご自身で変更やキャンセルができません。
何かございましたらショップまでご連絡ください。

2回目以降については、お届け予定日の14日前にお知らせメールを自動送信いたします。
内容の変更やスキップ等をご希望の場合には、お届け予定日の15日前までにマイページ内「定期購入の設定変更」よりお手続きをお願いいたします。（会員登録されていないお客様の場合、オンラインショップTOPページ最下部右側「会員登録・ご注文内容の確認」よりお手続きが可能です。）
確定済みの注文の内容変更をご希望の場合は、ショップまでお問い合わせください。

※領収証発行について
当社では領収証の発行は致しかねます。
お支払方法「代金引換」を選択されたお客様は、お支払い時にドライバーの方がお渡しする半券が領収証となります。
お支払方法「クレジットカード」を選択されたお客様は、クレジットカード会社が後日、発行するカード利用明細書が領収証の代わりとなります。

※重複注文について
【通常商品】
同一のお客様からの2件以上の連続したご注文につきましては、自動的に2件目以降のご注文をキャンセルさせていただきます。商品を受け取られた後にご注文をいただくようにお願いいたします。

※販売数量制限について
【通常商品】
一家庭からお電話・インターネットにてご注文いただける缶数の上限を、1回につき300粒入り10缶まで、100粒入りも10缶まで、年度内の合計で50缶までとさせていただくことといたしました。
対象商品
ビタミンＣ肝油ドロップ　300粒
ビタミンＣ肝油ドロップ　100粒
カルシウム肝油ドロップ　300粒
カルシウム肝油ドロップ　100粒

詳細はこちらをご確認ください。

【定期商品】
定期購入専用商品につきましては、お申込みいただける商品点数に制限がございます。
（カワイ鉄ビタゼリーは2点まで、その他商品は10点まで）
同一のお客様から複数件数お申込みいただいた場合には、自動的に2件目以降のお申込みをキャンセルさせていただきます。

また、申込者氏名が異なる場合でも、配送先が同一である場合、さらに、お届け先ご住所やお名前、お電話番号等から、個人利用目的ではないご注文（転売目的、輸出代行等）と弊社側が判断した場合には、以後のご注文全てをキャンセルさせていただく場合がございます。

※ショップページご利用の際の推奨環境
ご利用におきましては、最新のウェブブラウザを推奨しております。
最新バージョンのブラウザからの操作ではない場合、一部機能をご利用いただけない場合があります。
※スマートフォン用ページは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。

お支払いについて

クレジットカード決済、代金引換でのお支払いが可能です。

●クレジットカード決済の場合
使用できるカード
クレジットカード決済
支払時期
お支払時期については、お客様のご利用されているクレジットカード会社の約款によって異なりますので、クレジットカード会社に直接ご確認ください。

●代金引換（代引き）の場合
※代引き手数料は弊社にて負担します。
※ギフトセットをカートに入れている場合は、クレジットカードのみのお支払いとなります。
※代金引換時のお支払いは、宅配業者へ現金またはクレジットカードでお支払いください
代金引換で使用できるカード
カード

●送料について
一般購入につきましては、6,000円以上のご購入で送料が無料となります。
定期購入につきましては、5,000円以上のご購入で送料が無料となります。

※送料につきましては、下記送料表をご参照ください。

区域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
金額 1060円 760円 660円 660円 660円 660円 660円 720円 810円 940円 1040円 1880円

配送について

通常商品は、原則としてご注文日から３営業日以内に発送させていただきます。
2018年10月より、ホテルや宿泊施設への発送は行なっておりませんので、何卒ご了承ください。
(Please be informed we will not deliver shipment to hotel accommodation from October,2018.)

※海外への発送について
当社では海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
(We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.)

消費税について

当オンラインショップの肝油ドロップシリーズは、全て軽減税率対象商品です。（消費税率：8.0％）
なお、ギフトサービス・薬局・ドラッグストアのカワイ肝油ドロップシリーズは、全て軽減税率対象外商品です。（消費税率：10.0％）

返品について

輸送時の破損について同一商品と交換いたします。
※お客様のご都合による返品に関しましては、未開封のものに限り、１週間以内に送料お客様のご負担にてご返送下さい。ご不明な点がございましたら、0120-339-911 までお気軽にご連絡ください。